Support Juridique Immigration
Les cabinets spécialisés en droit de l’immigration sont en première ligne, confrontés à un volume d’appels élevé et à une clientèle souvent en situation de stress, nécessitant une écoute et une réactivité sans faille. Gérer ce flux tout en se consacrant aux dossiers complexes est un défi quotidien. Sustain Square propose un service de secrétariat juridique pour l’immigration externalisé, conçu spécifiquement pour répondre à vos enjeux.
L'enjeu : Gagner en efficacité sans perdre en humanité
La gestion d’un cabinet en droit des étrangers impose une double exigence : une rigueur juridique irréprochable et une qualité d’accueil humaine. Les appels entrants ne sont pas de simples demandes administratives ; ils portent des histoires, des urgences et des angoisses.
Notre service d’externalisation pour cabinet d’avocat est pensé pour vous libérer des contraintes opérationnelles. Il vous permet de vous recentrer sur votre véritable valeur ajoutée : le conseil et la défense de vos clients.
Notre Mission
Un soutien sur-mesure pour votre cabinet
Nous agissons comme une extension de votre équipe, avec des compétences adaptées aux spécificités de votre domaine.
Accueil Empathique et Multilingue
La barrière de la langue ne doit jamais être un obstacle à l'accès au droit. Notre équipe maîtrise plusieurs langues pour assurer un premier contact rassurant et efficace avec votre clientèle internationale. Nous garantissons un accueil bienveillant, essentiel pour qualifier la nature de l'appel et orienter correctement la personne.
Qualification Juridique des Appels
Toutes les demandes n'ont pas le même degré d'urgence. Notre expertise en gestion d'appels pour cabinet d'avocat inclut une première qualification juridique. Nous trions les appels pour distinguer les situations critiques (OQTF, rétention administrative, urgences préfectorales) des demandes de conseil ou de suivi de dossier. Chaque appel est ainsi dirigé vers le bon interlocuteur, avec le bon niveau de priorité.
Gestion d'Agenda et Prise de RDV Juridique
L'optimisation de votre temps est notre priorité. Nous assurons une prise de RDV juridique qualifiée en nous assurant que le prospect correspond bien à votre domaine de compétence. Notre service inclut :
• La planification intelligente des rendez-vous dans votre agenda.
• L'envoi de confirmations et de rappels systématiques pour réduire drastiquement les "no-shows" (absentéisme).
• La collecte des informations essentielles en amont du premier entretien.
Notre point fort
Confidentialité Absolue
La confiance est le pilier de la relation entre un avocat et son client. Nous nous engageons au respect le plus strict du secret professionnel. Tous nos processus et nos outils sont conformes aux normes de protection des données les plus exigeantes (RGPD), vous assurant une collaboration sécurisée et sereine.