Accélérez votre croissance avec des rendez-vous qualifiés
Dans un environnement concurrentiel où chaque opportunité compte, Sustain Square se positionne comme votre partenaire stratégique pour le développement commercial et la relation client. Plus qu’un simple centre d’appel, nous sommes une entreprise de services multidisciplinaire alliant télémarketing de précision, expertise digitale et rigueur juridique.
Nous aidons les entreprises à développer leur activité grâce à une méthodologie éprouvée, structurée et orientée résultats.
Nos Services
Une offre globale à 360°
Telemarketing & Call Center
Notre cœur de métier est de transformer vos prospects en clients réels.
Digital & Communication
Parce que la communication moderne est multicanale, nous intégrons des experts du numérique
Télémarketing & Centre d'Appel
● Prise de rendez-vous qualifiés (B2B / B2C) : Alimentez vos commerciaux avec des rendez-vous exclusifs, planifiés directement dans leur agenda selon vos critères de ciblage.
● Télévente et Prise de commande: Des campagnes d'appels sortants ciblés pour booster votre chiffre d'affaires.
● Qualification de fichiers & Bases de données : Mise à jour, segmentation précise et vérification des contacts pour optimiser vos actions futures.
● Prospection et Détection de projets : Valorisation de votre image de marque et présentation claire de vos offres pour détecter les opportunités chaudes.
Digital & Communication
● Community Management : Notre Webmaster (8 ans d'expérience) gère votre e-réputation et anime vos communautés sur les réseaux sociaux pour accroître votre visibilité.
● Design & Création Visuelle : Notre Designer (5 ans d'expérience) conçoit des visuels percutants pour capter l'attention de vos internautes et renforcer votre présence digitale.
Notre Équipe : L'Expertise comme moteur de réussite
La qualité de nos services repose sur un personnel hautement qualifié, stable et engagé (contrats CDI). Chez Sustain Square, nous misons sur la compétence :
Téléacteurs Experts
Une équipe de 20 collaborateurs maîtrisant parfaitement la langue française, avec des niveaux d'études allant de Bac+2 à Master et une expérience de 1 à 7 ans.
Encadrement Supérieur
Des superviseurs de niveau Master avec plus de 5 ans d'expérience en gestion d'équipe et techniques de vente.
Support Technique Robuste
Maintenance informatique et réseau assurée par des ingénieurs (Bac+3) pour garantir une disponibilité sans faille.
Sécurité Juridique
Un juriste en Droit International (Promotion 2009, Mention Très Bien) veille au respect des normes et des engagements contractuels.
Notre Méthode : Rigueur et Transparence
Pour garantir votre satisfaction, nous appliquons un processus de qualité strict en 5 étapes :
- Analyse des besoins : Compréhension de votre marché et de vos cibles.
- Définition des objectifs : Fixation de KPI clairs et mesurables.
- Création du script : Rédaction de scénarios de vente personnalisés et percutants.
- Lancement de campagne : Démarrage opérationnel avec suivi en temps réel.
- Suivi & Optimisation : Reporting détaillé et ajustements continus pour maximiser le ROI.
Notre Charte Qualité :
La satisfaction client est notre priorité absolue. Nous nous engageons à respecter les facteurs de Qualité, Sécurité et Environnement pour pérenniser nos relations et affirmer notre réputation.
Transformer votre future
Pourquoi choisir Sustain Square ?
Résultats Concrets
Plus de rendez-vous, un gain de temps pour vos équipes et un focus total sur la conversion.
Secteurs Variés
Expertise en Immobilier, Assurance, Énergie, Télécoms, Formation et Services aux entreprises.
Approche Humaine
Des téléconseillers formés à une approche professionnelle et empathique.
Infrastructure Fiable
Un matériel maintenu dans le meilleur état possible pour une performance optimale.